Diventa sempre pi¨´ grande il successo dellĄŻapp di navigazione Waze ora di propriet¨¤ di Google: oltre 150 milioni di utenti in tutto il mondo. A gestire le mappe e le segnalazioni ¨¨ una grande comunit¨¤ di volontari spinti da una grande passione e dalla volont¨¤ di costruire qualcosa di utile per tutti
Sono i numeri a testimoniare il grande successo dellĄŻapplicazione di navigazione gratuita Waze: oltre 185 Paesi coperti in tutto il mondo, pi¨´ di 150 milioni di utenti, 50 lingue disponibili, una media di 39 mila incidenti stradali segnalati ogni giorno. Quello che distingue Waze da Google Maps o da un qualsiasi altro navigatore satellitare ¨¨ la possibilit¨¤ di evitare traffico, incidenti, ingorghi e ostacoli grazie alle segnalazioni in tempo reale effettuate dagli automobilisti. E' lĄŻapp stessa a ricalcolare autonomamente il percorso migliore che consentir¨¤ di evitare il rallentamento e ridurre al minimo la perdita di tempo. In Italia sono circa 2,6 milioni gli utenti, i cosiddetti Wazer, mensili attivi, si tratta del terzo mercato pi¨´ importante in Europa. LĄŻaspetto pi¨´ straordinario di questa applicazione ¨¨ che tutta la sua community, persino al livello pi¨´ alto, contribuisce al miglioramento senza alcun compenso e la costruzione delle mappe ¨¨ il frutto del lavoro di volontari appassionati.
Obiettivo: evitare il traffico
ĄŞ ?Ma quali sono i vantaggi di Waze? Prima di tutto, contiene le mappe pi¨´ aggiornate disponibili. Gli utenti dellĄŻapp possono suggerire modifiche alla viabilit¨¤ che diventeranno visibili a tutti entro 48 ore. Nel caso di strade particolarmente importanti sar¨¤ necessaria lĄŻapprovazione di un editor di livello superiore che per¨° avverr¨¤ sempre entro il limite dei due giorni. Attraverso la condivisione dei dati degli utenti, lĄŻapp ¨¨ in grado di rilevare autonomamente la presenza di traffico misurando la loro velocit¨¤ in rapporto a quella che si dovrebbe tenere sul tratto di strada interessato. A quel punto, il sistema "chiude" la strada bloccata e suggerisce itinerari alternativi agli altri utenti in arrivo nella stessa zona cos¨Ź da evitare la formazione di una coda.
Solo volontari
ĄŞ ?La parte pi¨´ forte di Waze, quella che ha spinto Google ad acquistare nel 2013 la start-up israeliana, ¨¨ la sua community. Gli utenti forniscono i dati sul traffico e inviano le segnalazioni, ma il lavoro principale ¨¨ quello dei Map Editor, le persone che hanno permesso di trasportare la rete stradale dal reale al virtuale. Nella comunit¨¤ di Waze sono circa 500 mila gli editor, di cui 300 in Italia, il cui compito ¨¨ aggiornare quotidianamente le mappe. Inoltre, proprio loro suggeriscono nuove funzionalit¨¤ per il miglioramento dellĄŻapp. La community ¨¨ organizzata in una gerarchia che si costruisce autonomamente sulla base delle modifiche e, di conseguenza, del prestigio conseguito. I cosiddetti Global Champs sono il grado pi¨´ alto allĄŻinterno della comunit¨¤ e si interfacciano direttamente con la direzione dellĄŻapp. Abbiamo incontrato due di loro, Silvio e Riccardo, che ci hanno illustrato in prima persona lĄŻimpegno necessario a seguire unĄŻapp del genere: anche cinque o sei ore al giorno, tutti i giorni, senza alcun compenso.
Risposta alle crisi e gestione degli eventi
ĄŞ ?Tra le funzioni pi¨´ interessanti incluse in Waze vi ¨¨ il programma di Crisis Response?che ha lo scopo di aiutare gli automobilisti ad affrontare le situazioni di emergenza in caso di disastri naturali o altri eventi tragici. Un esempio ¨¨ stato il crollo del Ponte Morandi il 14 agosto 2018. Come racconta Riccardo, che allora gestiva la zona della Liguria, appena 20 minuti pi¨´ tardi la mappa indicava gi¨¤ tutte le chiusure in autostrada e nelle vie sottostanti al ponte, fornendo un itinerario alternativo agli automobilisti in transito. Questo perch¨Ś uno dei soccorritori giunti sul posto era un Wazer e ha subito effettuato la segnalazione. Lo stesso era avvenuto durante il terremoto in centro Italia del 2016. Grazie allĄŻintegrazione con lĄŻunit¨¤ di crisi appositamente dedicata sono state successivamente aggiornate le informazioni di emergenza. Il programma Global Event Partner ¨¨ studiato invece per fornire una viabilit¨¤ alternativa durante grandi eventi come manifestazioni e appuntamenti sportivi. Da quanto ¨¨ nato sono pi¨´ di quaranta i Paesi coinvolti e trecento i partner, tra cui il Tour de France e lĄŻorganizzazione del GP di Formula E a Roma. Grazie a questa integrazione, le informazioni fornite direttamente dagli enti consentono di offrire un aggiornamento affidabile e immediato alla viabilit¨¤ per evitare ingorghi dovuti alla chiusura delle strade. La segnalazione di eventi locali ¨¨ possibile in ogni caso, anche senza un accordo con lĄŻorganizzazione. UnĄŻaltra funzione introdotta grazie ai suggerimenti della community ¨¨ quella che permette di visualizzare le indicazioni dirette allĄŻingresso auto di 655 unit¨¤ di Pronto Soccorso in tutta Italia, senza dover passare dallĄŻOspedale.
Stazioni di servizio e calcolo pedaggi
ĄŞ ?Waze offre agli utenti la possibilit¨¤ di cercare le stazioni di servizio pi¨´ vicine alla propria posizione, incluse quelle di ricarica per veicoli elettrici. Ma, soprattutto, grazie allĄŻintegrazione con i dati forniti giornalmente dal Ministero dello Sviluppo economico, riporta i prezzi aggiornati dei carburanti per ciascun distributore (self per benzina e diesel, servito per Gpl e metano). Il 95% delle stazioni di servizio italiane ¨¨ ottimizzato con questa funzione. LĄŻapp consente di calcolare in anticipo il pedaggio previsto quando si pianifica un itinerario che include tratti autostradali. Infine, le Ztl sono inserite allĄŻinterno dellĄŻapplicazione, che quindi evita automaticamente di transitarvi a meno che non si selezioni appositamente un permesso. Per quanto riguarda lĄŻArea B di Milano, ¨¨ in fase di sviluppo un sistema che avverte quando ci si trova nelle vicinanze di un ingresso.
Funzioni per lĄŻintrattenimento
ĄŞ ?L'app Waze consente di controllare dal suo interno la riproduzione di musica, podcast e audiolibri grazie allĄŻintegrazione con sistemi come Apple Music, Spotify. Ma oltre a questo, lĄŻapplicazione ¨¨ stata ottimizzata per rendere meno "noiosi" i lunghi viaggi, permettendo agli automobilisti di impostare un avatar che rappresenti il loro stato dĄŻanimo. Questi Moods possono essere scelti tra quelli classici presenti fin dal lancio o quelli dedicati a periodi specifici dellĄŻanno, come Halloween o Natale. Infine, tra le funzionalit¨¤ pi¨´ apprezzate di Waze si registra la possibilit¨¤ di individuare i parcheggi pi¨´ vicini alla destinazione impostata e di memorizzare la posizione dove si parcheggia la propria auto.
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Protezione dai "vandali"
ĄŞ ?Essendo una piattaforma basata sulla community, Waze ¨¨ naturalmente esposta agli stessi rischi che corre, per esempio, Wikipedia. Tra questi, il principale ¨¨ quello di essere vittima dei "vandali", persone che apportano modifiche senza autorizzazione e non relative a fatti reali, al solo scopo di creare confusione. L'app si protegge da questo tipo di rischio creando un sistema a punti per gli editor delle mappe, che guadagnano credito apportando modifiche utili e salgono cos¨Ź di livello. Ogni strada, semaforo, autovelox, parcheggio ¨¨ identificato come "oggetto", e ciascuno di questi pu¨° essere modificato solo da una persona con un livello di autorizzazione pari o superiore allĄŻultimo che ha effettuato un aggiornamento. In questo modo le strade principali sono protette dal rischio di una modifica errata.
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