Dopo quasi una settimana di blocchi e interruzioni, Italiaonline ha comunicato che rimborser¨¤ ¡°l¡¯utenza coinvolta nel disservizio¡±
Gli utenti di Libero e Virgilio mail possono finalmente tirare un sospiro di sollievo. Dopo quasi una settimana di blocchi e interruzioni,?Italiaonline, l¡¯azienda che gestisce entrambi i servizi ha comunicato che rimborser¨¤ (anzi offrir¨¤ un ¡°ristoro¡±, come lo definiscono) ¡°l¡¯utenza coinvolta nel disservizio¡±.
le modalit¨¤ di rimborso
¡ª ?Il rimborso, comunica ancora l¡¯azienda, avr¨¤ ¡°modalit¨¤ diverse a seconda dei servizi sottoscritti¡± dai singoli utenti. Nei prossimi giorni, infatti, sar¨¤ la stessa azienda a fornire le indicazioni sulle ¡°tipologie di ristoro¡±, ¡°attraverso messaggi recapitati alle caselle e-mail di tutti i nostri utenti¡±.
cinque giorni di bug
¡ª ?La notizia, come detto, arriva dopo quasi una settimana di difficolt¨¤: 5 giorni, per la precisione. Il 23 gennaio scorso, c'¨¨ stato un blocco causato da un bug nel nuovo sistema operativo adottato dall'azienda, che ha fatto scattare anche le reazioni accese delle associazioni dei consumatori. ¡°Ora si ¨¨ concluso il processo di ripristino di tutte le funzionalit¨¤ accessorie delle Libero Mail e Virgilio Mail - scrivono nel comunicato ufficiale - e anche l¡¯accesso alle e-mail tramite Libero Mail App ¨¨ da ieri pienamente disponibile per le utenze iOS¡±. Per chi dovesse ancora riscontrare problemi con i servizi, l'azienda invita a chiamare il numero verde 800 591 829 o a consultare le pagine di domande e risposte pubblicate online.
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