Il problema,?dovuto all'intenso traffico fin dalle prime ore del mattino. Il problema riguarda tutta Italia
Dalle prime ore di stamattina, luned¨¬ 2 dicembre, i clienti di Intesa Sanpaolo stanno riscontrando importanti disservizi quando provano ad accedere al proprio conto bancario o a effettuare operazioni, sia tramite l'app ufficiale sia dal sito ufficiale in versione desktop.
Intesa Sanpaolo, servizi in down
¡ª ?I primi problemi sono emersi poco dopo le 7.30 di oggi, nel giorno pi¨´ importante del mese per milioni di pensionati in Italia, il giorno in cui vengono accreditate le pensioni. In pochi minuti il sito Downdetector, punto di riferimento per capire se un servizio risulta funzionante o meno, ha ricevuto migliaia di segnalazioni di errori tra problemi in generale con la banca online, il 58% delle segnalazioni, problemi ad accedere all'app (33%) ed errori nel saldo del proprio conto, il 10%.
Tantissimi clienti, provando ad accedere al proprio conto online, si sono ritrovati davanti un messaggio di errore, "Server responded with 500", mentre chi ¨¨ riuscito ad entrare ha riscontrato errori nella visualizzazione del saldo o degli accrediti pi¨´ recenti. A rassicurare gli utenti ¨¨ stato proprio l'istituto di credito con un messaggio nell'app e sul sito: "Gentile cliente, ti informiamo che, a causa di un rallentamento momentaneo, la visibilit¨¤ di alcuni movimenti (per esempio mutui o accredito pensioni) potrebbe non essere disponibile. Ci scusiamo per il disservizio".
Come spesso accade nel caso di disservizi di questa portata, in tantissimi sono corsi sui social network per commentare l'accaduto, lamentarsi, chiedere delucidazioni e indicare la localit¨¤ del disservizio. A giudicare dai commenti social, i problemi stanno riguardando l'intera Italia, con picchi di segnalazioni nelle grandi citt¨¤, da Roma a Milano, da Torino a Napoli e Venezia.
Le rassicurazioni di Intesa Sanpaolo
¡ª ?Intesa Sanpaolo ha gi¨¤ fatto sapere di aver "individuato il problema fin dalle prime ore del mattino" e di essersi "subito adoperata per risolvere il blocco della app, che ¨¨ dovuto all'intenso traffico fin dalle prime ore del mattino". Il problema, l'ennesimo nel giro di pochi giorni, ¨¨ in fase di risoluzione. Una situazione simile, risolta in pochissimo tempo, si era verificata lo scorso 25 novembre e prima ancora il 18 e l'11 novembre.
Gazzetta dello Sport
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