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Renault e Dacia lanciano il concessionario virtuale e la videochat
Un filo diretto tra clienti e rete vendita in una fase che, a causa del coronavirus, vede le serrande dei concessionari abbassate. Uno strumento che incarna nel concreto il messaggio di un hashtag: #PerNonFermarsi. La casa della Losanga lancia Sophus3 Video Live Chat, lo strumento digitale che mette in collegamento immediato chi visita i siti renault.it e dacia.it con i consulenti dei due marchi del gruppo francese.
COME FUNZIONA
¡ª ?Basta cliccare sui siti di Renault e Dacia, direttamente dal browser, senza installare App specifiche o software aggiuntivi, e il collegamento (video chat) ¨¨ operativo tramite Sophus3 Video Live Chat, basato sulla tecnologia WebRTC. Uno strumento rapido per ottenere molte informazioni e assistenza in tempo reale. Qualche esempio? I clienti interessati ai prodotti Renault e Dacia possono esplorare (in modo virtuale) lo showroom, essere assistiti nella configurazione del veicolo, richiederne la brochure in Pdf e anche il preventivo finale.
OFFERTA MANUTENZIONE
¡ª ?La tecnologia entra cos¨¬ in campo in un frangente in cui non ¨¨ possibile visitare di persona i saloni del Gruppo Renault. E in futuro, superata l¡¯emergenza del Covid-19, tale strumento incentiver¨¤ ulteriormente il processo di digitalizzazione della rete vendita. Inoltre, contestualmente al lancio di video live chat, nel mese di aprile 2020 Renault e Dacia lancia la nuova offerta che prevede la manutenzione ordinaria - per tutte le vetture dei due marchi in caso di finanziamento FinRenault e Dacia Fin con RCI Banque S.A..
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