Da costruttore d¡¯auto a fornitore di servizi di mobilit¨¤, in Germania Volkswagen propone le sue auto elettriche in abbonamento
Cambia il paradigma dell¡¯auto, muta il concetto di propriet¨¤. Volkswagen si evolve all¡¯insegna della digitalizzazione non solo dei veicoli, ma anche delle attivit¨¤ di vendita e nello sviluppo di nuovi modelli commerciali. Dall¡¯inizio del mese di settembre, il marchio tedesco ha lanciato in Germania un innovativo servizio di abbonamento chiamato AutoAbo con il quale i clienti possono attivare una sottoscrizione mensile per i modelli 100% elettrici ID.3 e ID.4. Come spiega il membro del consiglio di amministrazione per vendite e marketing Klaus Zellmer: "Sempre pi¨´ persone non vogliono essere proprietarie di un¡¯auto, ma farne un uso esclusivo per un certo tempo. L¡¯AutoAbo Volkswagen ¨¨ una nuova offerta di abbonamento flessibile che si colloca a met¨¤ tra il leasing e il car sharing".
AutoAbo: come funziona
¡ª ?Nei prossimi mesi, la Volkswagen metter¨¤ a disposizione attraverso AutoAbo pi¨´ di 2 mila auto seminuove, creando uno dei servizi di abbonamento pi¨´ grandi in Germania. I clienti possono scegliere tra la compatta ID.3 e il Suv ID.4, entrambe 100% elettriche. I prezzi? Il canone di abbonamento per una ID.3 parte da 499 euro. Con questa iniziativa, la Volkswagen estende di fatto la sua offerta di mobilit¨¤ sostenibile al "grande" pubblico. La formula di abbonamento ¨¨ stata sviluppata in collaborazione con Volkswagen Financial Services, il centro di sviluppo del gruppo per i servizi di sottoscrizione. AutoAbo offre periodi minimi di abbonamento della durata di tre e sei mesi, dopodich¨¦ i clienti possono interromperlo a loro discrezione. "Il contratto include tutto tranne l¡¯elettricit¨¤", spiega Zellmer. In particolare, sono inclusi 800 km al mese e un pacchetto completo con revisione generale, manutenzione, controlli, assicurazione e tassa di circolazione. In occasione del lancio del servizio, in Germania ¨¨ possibile ordinare la consegna e il ritiro dell¡¯auto soli con 14 giorni di preavviso. In futuro, le auto saranno consegnate attraverso la classica rete di concessionarie. La rete di vendita sar¨¤ integrata nel modello di abbonamento per quanto riguarda manutenzione e riparazioni. Il coinvolgimento dei rivenditori crescer¨¤ gradualmente nel tempo, affinch¨¦ le concessionarie restino l'espressione della marca Volkswagen per i clienti affezionati e non. Sempre in futuro, il progetto preveder¨¤ la possibilit¨¤ di sottoscrivere un abbonamento direttamente in concessionaria. "Continueremo a utilizzare il pi¨´ possibile i vantaggi della nostra forte rete di vendita", dichiara Zellmer.
La strategia Accelerate
¡ª ?All¡¯interno della strategia Accelerate, la Volkswagen prosegue la sua trasformazione rapida e sistematica da costruttore di automobili a fornitore di servizi di mobilit¨¤. La casa di Wolfsburg sta facendo rapidi progressi anche nella digitalizzazione dei suoi canali di vendita. Pochi mesi dopo il lancio degli abbonamenti AutoAbo, la Volkswagen offrir¨¤ anche leasing e vendite online, inizialmente per i modelli della gamma ID. In seguito saranno disponibili anche auto nuove e usate con qualsiasi tipo di alimentazione. Le concessionarie e le loro vetture saranno integrate completamente in un negozio online centralizzato della Volkswagen. ¡°Stiamo rispondendo ai cambiamenti nelle abitudini d¡¯acquisto, offrendo la possibilit¨¤ di scelta tra sottoscrivere contratti in concessionaria o online. In entrambi i casi, abbiamo bisogno di unire una forte presenza online con una vicinanza al cliente garantita dalla nostra rete di vendita. Un marchio forte si basa sulla fiducia¡±, sottolinea Zellmer. Le concessionarie resteranno partner fondamentali anche nelle vendite online: i clienti potranno continuare a scegliere il loro rivenditore preferito per la consulenza, la manutenzione e la consegna della vettura, inoltre, la concessionaria ricever¨¤ la stessa commissione che avrebbe ricevuto se l¡¯ordine fosse stato effettuato direttamente in loco.
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