La fase 2
Riapertura concessionari auto e officine: chi pu¨° andarci?
Concessionari auto aperti dal prossimo 4 maggio. Il Dpcm presentato dal presidente del Consiglio con le norme che sanciscono la Fase 2 della lotta al coronavirus autorizza una serie di attivit¨¤ produttive e commerciali a riprendere il lavoro, con la possibilit¨¤ di una preapertura gi¨¤ dal 27 aprile ma solo per predisporre le procedure e le protezioni necessarie. Un notizia molto attesa dagli operatori del settore, che gi¨¤ a marzo aveva segnato un drastico calo pari all¡¯86% di immatricolazioni in meno rispetto ad un anno prima. Aprile sar¨¤ probabilmente peggiore e le associazioni di categoria chiedono misure di supporto. Attenzione per¨°: come ben specificato dal decreto, se le aziende possono riaprire i clienti o i potenziali clienti non avranno la facolt¨¤ di circolare liberamente. Anzi, gli spostamenti autorizzati sono esclusivamente quelli ¡°motivati da comprovate esigenze lavorative o situazioni di necessit¨¤ ovvero per motivi di salute e si considerano necessari gli spostamenti per incontrare congiunti¡±.
Concessionari auto: CHI PU? RIAPRIRE?
¡ª ?Nel Dpcm vengono individuate le attivit¨¤ autorizzate a riprendere il lavoro, identificate in base al codice Ateco, un codice che identifica il settore macro-economico e il tipo di attivit¨¤ di un¡¯impresa. I concessionari e i rivenditori di auto vengono identificati con il codice 45 (Commercio all¡¯ingrosso e al dettaglio e riparazione di autoveicoli), codice menzionato nell¡¯Allegato 3 del decreto che elenca i settori merceologici autorizzati a ripartire. I concessionari auto che dispongono di un¡¯officina hanno potuto proseguire il lavoro di assistenza tecnica anche nella fase pi¨´ stringente del lockdown, per garantire la funzionalit¨¤ dei veicoli di propriet¨¤ di comuni cittadini e di quelli dedicati al soccorso e alla gestione dell¡¯emergenza.
Fase 2: spostamenti autorizzati
¡ª ?Come conseguenza di quanto contenuto nel Dpcm del 26 aprile, sono autorizzati gli spostamenti verso le concessionarie per l¡¯acquisto di un¡¯automobile o per eseguire interventi tecnici in officina, a patto che vengano sempre rispettate le norme di distanziamento sociale e di igiene, come l¡¯utilizzo dei dispositivi di protezione (in particolare le mascherine). A chiarire la questione ¨¨ la risposta pubblicata nelle Faq del sito della presidenza del Consiglio che alla domanda ¡°Le concessionarie di autoveicoli potranno riaprire il 4 maggio?¡±, riporta la seguente risposta: ¡°S¨¬. L¡¯allegato 3 del Dpcm prevede espressamente che, dal 4 maggio, potr¨¤ riprendere l¡¯attivit¨¤ del codice ateco 45 e delle relative sottocategorie, tra cui rientra il codice 45.1 relativo al commercio di autoveicoli¡±. ? quindi consentito recarsi da un concessionario per acquistare un veicolo, fare un tagliando, effettuare cambio pneumatici e altre attivit¨¤ di manutenzione.
IN SALONE E OFFICINA SOLO PER NECESSIT?
¡ª ?Come anticipato dal presidente Conte, per¨°, la fase di emergenza non ¨¨ ancora finita e gli spostamenti autorizzati rimangono quelli per esigenze per motivi di salute, per la spesa e per incontrare congiunti, possibilit¨¤ appena introdotta. Si pone quindi un problema: chi potr¨¤ recarsi in concessionaria? Probabilmente chi ha ordinato e magari pagato un¡¯auto prima dello stop forzato e non ha potuto ritirare il veicolo. Pi¨´ difficile che possa essere tollerata dalle forze dell¡¯ordine una visita in salone per visionare la vettura da comprare, a meno di non dimostrare di averne assoluta necessit¨¤. Una sorta di ¡°zona grigia¡±, quindi, da tenere nella dovuta considerazione.
Sia questa fase di transizione verso una vera Fase 2, sia la successiva convivenza con il virus in attesa di una cura e di un vaccino, rappresentano una vera e propria rivoluzione per il mercato auto, chiamato ad elaborare nuove strategie e nuovi processi di vendita che tengano in considerazione le norme di distanziamento e quelle di protezione. Negli showroom andranno distanziate le postazioni di lavoro, le modalit¨¤ di accoglienza e di gestione dei clienti. Andr¨¤ poi rivista l¡¯esecuzione dei test drive, passaggio chiave del processo d¡¯acquisto sul quale tanto i costruttori quanto i dealer hanno puntato per far toccare con mano al potenziale cliente la bont¨¤ del prodotto e le soluzioni tecnologiche di un veicolo. Nuove sfide che un settore duramente colpito dalla crisi dovr¨¤ affrontare con rapidit¨¤ e creativit¨¤, puntando sull¡¯innovazione senza perdere di vista il ¡°tocco umano¡± che ¨¨ alla base di un¡¯esperienza di acquisto soddisfacente.
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