L¡¯INIZIATIVA
Suzuki Smart Buy: auto, moto e fuoribordo le prenoti da casa
L'emergenza coronavirus, e la conseguente quarantena per milioni di persone in Italia e non solo, sta cambiando anche il mondo dell'automotive. Se oggi non possiamo uscire di casa, se non per vere esigenze dimostrabili, in futuro torneremo tutti ad una vita progressivamente sempre pi¨´ normale. Gi¨¤ oggi, per¨°, ¨¨ possibile approfittare del tempo libero per conoscere la gamma di auto, moto e motori nautici fuoribordo di Suzuki. Il costruttore giapponese, infatti, ha lanciato l'hashtag/iniziativa #suzukiportechiusetelefoniaperti e il programma Smart Buy.
SMART BUY
¡ª ?Il nuovo programma Suzuki Smart Buy ¨¨ un sistema di prenotazione online, l'incontro tra una concessionaria fisica e un e-commerce. I due modelli di vendita, quello fisico e quello online, sono semplicemente differiti nel tempo: il cliente pu¨° sfogliare il sito Web di Suzuki in qualunque momento della giornata e visionare i prodotti auto, moto e marine che preferisce. Se ¨¨ interessato all'acquisto, pu¨° poi registrarsi al sito e accedere all'area privata dalla quale pu¨° selezionare la concessionaria Suzuki pi¨´ vicina. Sar¨¤ in questo store fisico che, a fine pandemia, verr¨¤ finalizzato l'acquisto e consegnata la macchina, la moto o il motore fuoribordo scelto online. La prenotazione, di questo si tratta, prevede il versamento di un acconto direttamente online, tramite PayPal. Il cliente ricever¨¤ una email di conferma e verr¨¤ ricontattato dal concessionario, insieme al quale verranno definiti i dettagli finali dell'acquisto anche in base alle normative di distanziamento sociale vigenti. Con Suzuki Smart Buy ¨¨ possibile acquistare tutta la gamma auto del costruttore giapponese, comprese le nuove Ignis e Swift ibride, e buona parte della gamma moto e marine. Chi compra online con Suzuki Smart Buy avr¨¤ diritto ad uno sconto aggiuntivo, oltre alle promozioni gi¨¤ in corso.
SUZUKI SU WHATSAPP
¡ª ?La seconda iniziativa di Suzuki ¨¨ #suzukiportechiusetelefoniaperti ed ¨¨ riservata a chi ¨¨ gi¨¤ cliente del marchio e ha bisogno di assistenza. Le concessionarie sono chiuse, quindi non ¨¨ possibile recarsi fisicamente allo store o all'officina e, per questo, le concessionarie Suzuki mettono a disposizione un numero di telefono dedicato ai messaggi WhatsApp. Tramite questo numero possiamo comunicare direttamente con chi ci ha venduto l'auto, la moto o il motore nautico per avere informazioni o assistenza. Risponder¨¤ una persona specifica, incaricata dal concessionario tra tutto il personale disponibile. ? anche questo un modo per restare vicini ai clienti in modo virtuale, visto che non ¨¨ possibile farlo in modo fisico: "A tempo debito, Suzuki far¨¤ poi tutto quanto in suo potere per semplificare e velocizzare il ritorno generalizzato a un'esistenza serena e spensierata, all¡¯insegna dello spirito di libert¨¤ Suzuki Way of Life", spiega l'azienda in una nota.
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