Problemi di qualit¨¤ nei nuovi veicoli: l'innovazione ha generato problematiche per i consumatori, tra cui portiere complesse, infotainment poco intuitivo e ausili alla guida fastidiosi. Lo studio di J.D. Power incorona Alfa Romeo come migliore marchio premium
Secondo un recente studio condotto da J.D. Power, societ¨¤ statunitense di ricerca e marketing, l'innovazione dei nuovi veicoli sta generando problemi di qualit¨¤. I produttori automobilistici stanno cercando di differenziarsi sul mercato sempre pi¨´ complesso e competitivo offrendo le ultime funzionalit¨¤ e tecnologie automotive, ma l'innovazione spesso genera problemi per il cliente finale che si trova alla guida di un'auto infarcita di Adas, difficili da comprendere e attivare.
INNOVAZIONE AUTO: CHE DIFFICOLT¨¤
¡ª ?L'abitacolo ¨¨ fortemente digitalizzato, con tutti i controlli touch e a sfioramento, il che pu¨° rendere difficile trovare la funzione desiderata. Un altro problema segnalato ¨¨ il design interno dell'abitacolo, troppo ricercato e fastidioso. In particolare, i proprietari dei nuovi modelli si lamentano delle maniglie delle portiere, ritenute troppo complesse. I nuovi veicoli elettrici (EV) sono protagonisti di queste scelte estetiche per le portiere, che sono ora caratterizzate da maniglie retrattili o addirittura sostituite da pulsanti ben nascosti per rendere il corpo vettura pi¨´ aerodinamico.
INNOVAZIONE AUTO: un abitacolo da studiare
¡ª ?Inoltre, i clienti si sono lamentati dei sistemi di infotainment, che presentano vari elementi o menu fondamentali nascosti in sotto-menu di difficile accesso. Alcuni proprietari di veicoli dotati di sistema di infotainment all'ultimo grido hanno avuto problemi per la grafica interna, che talvolta ¨¨ poco chiara. La ricarica wireless degli smartphone non ¨¨ apprezzata da tutti, poich¨¦ induce il telefono a surriscaldare notevolmente la batteria interna. Inoltre, i tappetini di ricarica sono spesso posizionati in modo scomodo e il funzionamento ¨¨ discontinuo a causa del fatto che lo smartphone non ¨¨ sempre posto in modo piatto e sicuro all'interno dell'alloggiamento di ricarica.
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INNOVAZIONE AUTO: GLI ADAS
¡ª ?Tuttavia, i proprietari apprezzano sempre di pi¨´ le app per smartphone sviluppate dai produttori automobilistici, con il 76% che afferma di utilizzarle e di aver notato un miglioramento dell'interfaccia e una miglior facilit¨¤ di utilizzo. Secondo lo studio, i proprietari di EV sono pi¨´ propensi a utilizzare anche le app proprietarie per tenere sott'occhio la ricarica e le stime di autonomia del veicolo. Le automobili di nuova generazione sono ora pi¨´ sicure, ma gli ausili alla guida possono creare problemi. Tra gli Adas con cui gli automobilisti sono meno propensi a condividere la guida c'¨¨ l'assistenza al mantenimento della corsia, che spesso infastidisce e ha un intervento troppo brusco o ¨¨ difficile da disattivare. L'80% dei proprietari ¨¨ per¨° soddisfatto del fatto che le loro nuove auto dispongono gi¨¤ di serie di un pacchetto base gi¨¤ molto completo di funzionalit¨¤ Adas, e che include funzioni che ritengono utili come l'avviso di angolo cieco e la tecnologia di prevenzione delle collisioni frontali.
INNOVAZIONE AUTO: ALFA ROMEO AL TOP
¡ª ?In merito ai marchi pi¨´ apprezzati dal pubblico statunitense, il primo posto tra i brand premium ¨¨ stato raggiunto dalla Alfa Romeo, grazie agli sforzi della societ¨¤ madre Stellantis per rendere i suoi veicoli pi¨´ accattivanti dal punto di vista estetico e pi¨´ efficienti da guidare e da usare. Il marchio sportivo del Biscione si distingue nel mercato automobilistico per la cura nella differenziazione dei propri modelli, con la Alfa Romeo Stelvio che risulta essere il modello pi¨´ votato per un Suv compatto tra i marchi premium. I brand di massa che forniscono i pi¨´ alti livelli di qualit¨¤ iniziale sono Dodge, Ram, Buick, Chevrolet e Gmc.
INNOVAZIONE AUTO: LO STUDIO
¡ª ?Lo studio condotto da J.D. Power ha intervistato decine di migliaia di proprietari verificati di veicoli nuovi, quindi acquistati nel 2023 e dopo 90 giorni di propriet¨¤. Raccogliendo i feedback dei clienti in diverse categorie principali, tra cui infotainment, funzionalit¨¤ di base, comandi e display, design del veicolo, ADAS, abitacolo e interni, motore, ergonomia dei sedili, esperienza di guida, climatizzazione dell'abitacolo.
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