L¡¯Autorit¨¤ garante della concorrenza vuole vederci chiaro sulle liquidazioni di danni derivanti da incidenti Rc Auto. La guardia di finanza ispeziona le sedi delle tre societ¨¤
L¡¯Antitrust ha avviato un procedimento nei confronti di tre compagnie di assicurazioni. In particolare si tratta di UnipolSai, Generali e Allianz per pratiche commerciali scorrette nella liquidazione dei danni da sinistri della Rc Auto. Lo rende noto l¡¯Autorit¨¤ garante della concorrenza secondo cui consumatori sarebbero stati tra l¡¯altro ostacolati nell¡¯accesso agli atti dei fascicoli con comportamenti dilatori e ostruzionistici . Il 26 novembre sono state condotte ispezioni nelle sedi delle tre societ¨¤, in collaborazione con il Nucleo Speciale Antitrust della Guardia di Finanza.
Accesso ai fascicoli
¡ª ?In particolare, rileva l¡¯Antitrust nella sua nota, tutte e tre le compagnie assicurative avrebbero realizzato una pratica commerciale aggressiva, ostacolando il diritto dei consumatori danneggiati ad accedere agli atti dei fascicoli dei sinistri attraverso comportamenti dilatori, ostruzionistici o di ingiustificato diniego alle istanze presentate. In tal modo, esse non avrebbero consentito ai titolari del diritto al risarcimento di conoscere la modalit¨¤ di gestione della propria richiesta e i criteri di quantificazione della cifra proposta. Inoltre, prosegue la nota ¡°Generali e Allianz avrebbero attuato una ulteriore pratica commerciale aggressiva, consistente nell¡¯ostacolare l¡¯esercizio dei diritti che derivano dal contratto di assicurazione Rc Auto, richiedendo documentazione ritenuta necessaria per la liquidazione del danno - nonostante fosse stata gi¨¤ trasmessa al liquidatore della compagnia o fosse gi¨¤ nella sua disponibilit¨¤ - e violando i tempi previsti dalla legge per l¡¯espletamento della procedura liquidativa¡±. ¡°Da ultimo, UnipolSai e Generali avrebbero realizzato una pratica commerciale ingannevole, non indicando i criteri di quantificazione del danno nella fase di formulazione dell¡¯offerta risarcitoria o delle motivazioni sottese al rifiuto del risarcimento stesso. Una condotta che, se verificata, non consentirebbe ai danneggiati di decidere se accettare la proposta della compagnia o rifiutarla¡± conclude il comunicato.
Federconsumatori
¡ª ?¡°Ci auguriamo che l¡¯Autorit¨¤ vada fino in fondo, accertando e punendo severamente eventuali anomalie. Non ammetteremo temporeggiamento n¨¦ dinieghi pretestuosi nei confronti dei consumatori che pagano a caro prezzo le polizze Rc Auto¡±. Questo ¨¨ quanto scrive in una nota Federconsumatori. ¡°Sarebbe gravissimo - prosegue la nota - se queste irregolarit¨¤ nella liquidazione danni venisse confermata: non solo i cittadini sono costretti a pagare polizze estremamente care, tra le pi¨´ onerose in Europa, nonostante il calo dell¡¯incidentalit¨¤, ma per di pi¨´ sarebbero vittime di veri e propri soprusi al momento della liquidazione dei danni¡±. ¡°Seguiremo con attenzione gli sviluppi del procedimento e monitoreremo attentamente il comportamento di tutte le compagnie, per evitare che, come spesso accade, questo atteggiamento faccia scuola e sia seguito da altre imprese del ramo¡±, conclude Federconsumatori.
Le risposte di Generali e Allianz
¡ª ?In merito all¡¯istruttoria avviata dall¡¯Antitrust sull¡¯Rc Auto, ¡°Generali nel confermare, come di consueto, piena collaborazione alle Autorit¨¤ afferma la correttezza di tutte le pratiche verso i clienti e sottolinea che la propria condotta e relazione con la clientela e verso i terzi sono sempre improntate ai principi di massima correttezza e trasparenza, oltre che naturalmente nel rispetto di tutte le norme previste¡±. ? quanto fanno sapere dalla compagnia del Leone di Trieste.
La risposta ¨¨ arrivata anche da Allianz: ¡°Con riferimento al procedimento istruttorio avviato dall¡¯Autorit¨¤ Garante della Concorrenza e del Mercato per presunte pratiche commerciali scorrette nella fase di liquidazione dei danni da sinistri Rc auto, Allianz sta collaborando con l¡¯Autorit¨¤ e confida di poter dimostrare l¡¯attenzione che la Compagnia ha sempre dedicato alle tematiche oggetto di indagine¡±.
Gazzetta dello Sport
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