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Domande frequenti sui voucher Itabus
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Posso cancellare o cambiare il mio biglietto?
? possibile cancellare o modificare il biglietto:
- In caso di cancellazione fino a 4 giorni prima della partenza ti verr¨¤ rimborsato il 75% del prezzo del biglietto
- In caso di cancellazione fino a 2 giorni prima il rimborso sar¨¤ del 50%
- Se scegli di prenotare il biglietto Flex, ti verr¨¤ rimborsato il 90% del prezzo del biglietto fino a due ore prima della partenza del bus. I servizi aggiuntivi acquistati ti saranno rimborsati integralmente.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Sono previste differenti modalit¨¤ di pagamento, anche in relazione al canale di acquisto che utilizzerai:
- Per le prenotazioni effettuate sul sito o tramite app Itabus sono accettati i pagamenti con carta di credito, carta di debito o prepagata (Visa o Mastercard), account PayPal, Satispay oppure tramite voucher
- Per le prenotazioni tramite Servizio Clienti Itabus si accettano pagamenti tramite carta di credito, carta di debito o prepagata (Visa o Mastercard) oppure coupon Itabus
- Per gli acquisti dei biglietti a bordo bus sono accettati i pagamenti tramite carte di credito e debito (Visa o Mastercard).
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Se hai bisogno d'aiuto con un codice promo Itabus o con le prenotazioni, potrai scegliere tra le seguenti modalit¨¤ di contatto:
- Consultare la sezione del sito "Aiuto e FAQ" dove troverai informazioni riguardanti la prenotazione di un viaggio, l'acquisto di un biglietto, le modifiche e cancellazioni, le modalit¨¤ di pagamento, le informazioni sui bagagli
- Chiamare al numero di telefono 06.88938232 disponibile tutti i giorni dalle 10:00 alle 18:00
- Aprire una richiesta o segnalazione online cliccando su "Contatti" e poi sulla sezione segnalata compilando un formulario
- Utilizzare la app Itabus con tutti i dati dei tuoi viaggi e risolvere i tuoi dubbi direttamente dallo smartphone