Il colosso leader nel multisport annuncia un nuovo capitolo della sua storia di successo planetario: l¡¯ambiziosa purpose e il nuovo logo per ridefinire la customer experience.?Ecco cosa cambier¨¤
¡°Le persone hanno bisogno di Sport, oggi pi¨´ che mai¡±. Barbara Martin Coppola, Ceo di Decathlon Global, introduce cos¨¬ lo show che a Parigi ha ufficialmente svelato tutte le evoluzioni della multinazionale con sede in Francia agli ospiti presenti, accorsi da tutto il mondo, e a 70 paesi collegati live. ¡°Lo Sport ha un potere unificante e pu¨° migliorare sia la salute fisica che quella mentale¡± aggiunge. ? il pensiero guida di Decathlon fin dalle origini del suo viaggio cominciato nel 1976, in virt¨´ del quale ha sempre creato ¡°soluzioni¡± adatte a tutti per vivere lo Sport, protagonista assoluto di societ¨¤ pi¨´ sane e felici.
"Move People Through the Wonders of Sport"
¡ª ?Cosa spinge oggi Decathlon verso un processo di trasformazione? ¡°Il mondo cambia di continuo, con l'innovazione e la tecnologia e, per quanto questo sia un fenomeno positivo, pu¨° essere causa di stress, di sedentarismo (secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanit¨¤, il 70% di popolazione globale inattiva) e di sovraconsumo in aumento. Il dato pi¨´ allarmante riguarda i bambini, tra i quali l'obesit¨¤ ¨¨ aumentata del 150% dal 1980 solo in Europa. ¡±Le risposte della numero uno dell¡¯azienda, disegnano una nuova missione, l¡¯ambizione di voler invertire questo trend, per ottenere tutta l¡¯energia positiva possibile nel mondo, che solo lo sport pu¨° trasmettere: Move People Through the Wonders of Sport. ¡°Move¡± ¨¨ il ¡°movimento¡± e i suoi benefici, sia da punto di vista fisico, grazie a uno stile di vita sano e attivo, sia sul piano emotivo, perch¨¦ sinonimo di gioia e socialit¨¤, sia comportamentale, in favore di acquisti sostenibili. ¡°People¡± ¨¨ il target a cui Decathlon si rivolge, ovvero tutti e a ogni livello. ¡°Wonders of Sport¡± ¨¨ la meraviglia di praticare il movimento a modo proprio, per diletto o per agonismo, in maniera unica, personale ed inclusiva.
North Star
¡ª ?Come tradurre concretamente questa purpose evoluta? La risposta risiede nella ¡°North Star¡±, il faro guida che d¨¤ nome e vita all¡¯intero progetto, con azioni concrete e una strategia che si orienter¨¤ sulla customer experience, sull¡¯innovazione, nonch¨¦ sulla sostenibilit¨¤.
Il nuovo logo
¡ª ?La nuova ambizione si traduce dunque in riposizionamento e rebranding: il logo "Orbita" affiancher¨¤ l¡¯iconico wordmark, su uno sfondo di un blu pi¨´ acceso e dinamico. Un simbolo circolare, come il business model sostenibile, che celebra il movimento e si connette al passato, ma ¨¨ al contempo innovativo e identificabile: ¡°alcuni immaginano una montagna, altri un¡¯onda, o una vela, altri un battito cardiaco¡± osserva Celine Del Genes, Chief Costumer Decathlon, ¡°Ma qualunque cosa ispiri, ognuno la usi per vivere intensamente la propria esperienza sportiva¡±.
Tutti invitati: READY TO PLAY?
¡ª ?L¡¯essenza dello Sport per Decathlon ¨¨ un concetto molto semplice, primordiale: ¨¨ divertimento, ¨¨ gioco. Per questo, sono tutti invitati: are you ready to play? Un claim coinvolgente, un inno alla gioia, il pay-off dell¡¯entusiasmo e l¡¯impegno che rendono unico il marchio francese.
Come cambier¨¤ la customer experience?
¡ª ?Le persone hanno sempre voglia di emozionarsi, soprattutto quando si tratta di scegliere qualcosa che permetta di vivere al meglio una passione. Per questo Decathlon punta a ricreare costantemente un¡¯experience emozionale, affinch¨¨ l¡¯acquisto sia un momento memorabile.
Gli store
¡ª ?Entrare in uno dei 1700 punti vendita di tutto il mondo, sar¨¤ piuttosto coinvolgente: layout circolare, estetica e allestimenti inediti, navigazione intuitiva, maggiore visibilit¨¤ dei prodotti, display accattivanti per sentirsi liberi di scegliere al meglio, sempre con il supporto dei teammates riconoscibili grazie ai nuovi gilet blu personalizzabili. I negozi offriranno aggiornate funzionalit¨¤ come showroom e discovery stations per facilitare la ricerca dei prodotti: ad esempio, appoggiando l¡¯articolo di gradimento sul dispositivo, sar¨¤ possibile verificarne immediatamente le disponibilit¨¤ di taglie e colori come anche avere accesso a tutte le informazioni utili. Oltre alla presenza di hub circolari dedicati alla riparazione, second end e rent, i clienti troveranno punti dedicati al ritiro dei propri ordini 24 ore su 24, sette giorni su sette.
DIGITAL shopping experience
¡ª ?L¡¯esperienza d¡¯acquisto digitale sar¨¤ fluida e funzionale, grazie al rinnovamento del sito e-commerce. La novit¨¤ assoluta sar¨¤ l¡¯app per lo shopping 3D su Apple Vision Pro, per ora disponibile solo negli Stati Uniti. La potenza del digitale si proietta anche verso tutto ci¨° che pu¨° essere ottimizzato: la fornitura digitale di Decathlon ¨¨ stata ripensata con algoritmi di intelligenza artificiale per consentire previsioni accurate, pianificazione dell¡¯assortimento e parametri di stock, in favore della riduzione dei tempi di consegna, dei costi di trasporto, e quindi di emissioni di carbonio.
COME CAMBIER¨¤ L'OFFERTA decathlon? Risponde FABIAN BROSSE
¡ª ?Quale occasione migliore per approfondire questa tematica: cosa dovranno aspettarsi da oggi i Decathlon addicted??Fabian Brosse, Chief Products & Sports Officer ce lo spiega:?¡°Fino a questo momento, sono stati 71 i brand Decathlon a supporto di 80 discipline sportive diverse. Talvolta questo pu¨° aver generato confusione nel cliente, e una conseguente dispersione negli store. Oggi proponiamo dunque un brand portfolio nuovo, semplificato, e pi¨´ comprensibile: il focus sar¨¤ su 9 category specialists e 4 expert brands¡±. In particolare si tratta di 9 universi sportivi che portano rispettivamente il nome di Quechua (mountain), Tribord (water and wind), Rockrider (outdoor e cycling), Domyos (fitness), Kuikma (racket), Kipsta (team sports), Caperlan (wildlife), Btwin (urban gliding and mobility) e Inesis (target). ¡°Il nuovo logo sar¨¤ il comune denominatore di tutti i nostri brand, non? solo un nuovo dettaglio di design, ma un segno di appartenenza ad una grande famiglia¡± aggiunge Brosse.
I brand expert per migliori performance
¡ª ?Con la gamma di 4 brand expert, Van Rysel, Simond, Kiprun e Solognac, Decathlon si rivolge agli utenti pi¨´ esperti, orientati alla performance: ¡°?? importante soddisfare al meglio questo target di sportivi, ci teniamo ad ¡°elevare¡± il brand per offrire loro eccellenza con prodotti tecnici e innovativi. I 4 universi scelti sono il running, il cycling, il trekking perch¨¦ sono segmenti di mercato enormi e molto esigenti, e l¡¯hunting che per noi rappresenta un settore speciale, soprattutto in Usa e Canada. Credo che sia prioritario garantire affidabilit¨¤ e qualit¨¤ dei nostri prodotti durante le performance, per la prevenzione infortuni e per il raggiungimento dei traguardi dei pi¨´ competitivi.¡± A proposito di prodotti, Brosse individua quello pi¨´ rappresentativo tra i brand expert: ¡°AG2R: RCR PRO Dura Ace Di2 Van Rysel, una delle bici pi¨´ veloci al mondo, migliorata grazie a numerosi test di laboratorio¡±. Non per nulla ¨¨ stata la bici da corsa utilizzata da Decathlon AG2R La Mondiale Team per il Tour Down Under, all¡¯ UCI WorldTour.
Parigi 2024
¡ª ?Imprescindibile la presenza del colosso francese all¡¯evento sportivo pi¨´ prestigioso dell¡¯anno. ¡°Saremo Official partner delle Olimpiadi 2024 per la Francia, ne siamo molto orgogliosi. Avremo un duplice ruolo: saranno presenti 15 mila volontari che supporteremo in questa loro importante missione, con la fornitura dell¡¯outifit e l¡¯attrezzatura necessaria. Questo per noi rappresenta la perfetta espressione di brand identity. Vestiremo inoltre un Team di atleti in gara, capitanati da Teddy Riner¡± per tre volte campione olimpico e per 11 il migliore al mondo di judo. Special guest dell¡¯evento parigino, ha lasciato il segno con il suo entusiasmo e le sue parole: ¡°Lo sport mi ha insegnato a sorpassarmi, a non aver paura di nulla. Se per me ¨¨ un gioco? Beh s¨¬, se non mi divertissi, non lo farei¡±. Tornando ai Giochi Olimpici, Brosse aggiunge: ¡°Abbiamo sviluppato una collezione dedicata, gi¨¤ presente negli store, specialmente quelli francesi.¡±
Innovazione: Booster Innovation, Sports e AddLab
¡ª ?Le innovazioni rappresentano le esperienze sportive di domani. 900 brevetti, oltre 850 ingegneri, 400 designer in tutto il mondo, progettano e testano nuovi materiali e prodotti, seguendo tutta la filiera. Con i Booster Innovation, i team di esperti a supporto delle squadre locali, gli Sports Lab, che studiano le dinamiche legate al movimento del corpo umano, e AddLab, il centro di prototipazione 3D e Advanced Design, Decathlon progetta il futuro.
Nuovi obiettivi di sostenibilit¨¤: Net zero entro il 2050
¡ª ?Continua l¡¯impegno di Decathlon per la salvaguardia dell¡¯ambiente: l'obiettivo ¨¨ diventare Net Zero entro il 2050. Significa zero emissioni nette di Co2 entro questa data, a seguito di un percorso virtuoso che porter¨¤ alla riduzione del 20% delle emissioni assolute di CO2 nel 2026 e del 42% nel 2030. ¡°I nostri modelli di produzione continueranno a basarsi sull¡¯ecodesign e sulla circolarit¨¤, e il nostro obbiettivo sar¨¤ educare e incentivare sempre pi¨´ il consumatore ad un acquisto sostenibile¡± conclude Fabian Brosse.
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